История гендера голосовых помощников и их влияние на пользователей

В статье рассматриваются исторические причины феминности голосовых помощников. Обсуждается практика придания женского голоса голосовым ассистентам, которая неразрывно связана с сексисткими установками, наравне с практикой выделения низкооплачиваемых рабочих мест, требующих взаимодействия с людьми для женщин работниц. Помимо исторических причин, в статье рассматриваются психологические причины, по которым на озвучивание роботов нанимают именно женщин. Женщины воспитывают детей, женщины традиционно занимаются психологическим обслуживанием. Большинству людей более комфортно взаимодействовать с роботом-помощником именно женского пола, что не должно означать правильность выбора такого голоса для большинства аппаратов озвученных женскими голосами. Показано, каким образом либеральные нормы равенства и гуманизма взаимодействуют с психологическими предпочтениями выработанными эволюцией, а также, каким образом традиционные патриархальные паттерны общения, не требующие уважения или тактичного подхода в разговорах с женщинами, репрезентируются в современной IT-культуре.

Ключевые слова

Голосовые помощники, SIRI, феминизм, искусственный интеллект, IT, женские профессии.

Получено

28.08.2019

Дата публикации

31.12.2019

Кол-во символов

13149

Цитировать Скачать pdf Для скачивания PDF необходимо авторизоваться

ГОСТ	Сергеева Т. А. История гендера голосовых помощников и их влияние на пользователей // Nauka.me – 2019. – Номер 2 [Электронный ресурс]. URL: https://nauka.me/S241328880006338-5-1 (дата обращения: 03.05.2024). DOI: 10.18254/S241328880006338-5
MLA	Sergeeva, Tatyana "The gender history of voice assistants and their influence on users." Nauka.me 2 (2019) DOI: 10.18254/S241328880006338-5
APA	Sergeeva T. (2019). The gender history of voice assistants and their influence on users. Nauka.me (2) DOI: 10.18254/S241328880006338-5


1	Машины уже среди нас, и мы уже вступаем с ними в те или иные формы отношений. И чаще всего это отношения начальника и подчиненного. На этом этапе важно заметить то, что в таких отношениях нередко искусственный интеллект или робот, наделенный лицом или голосом, имеет именно феминные лицо или голос. Все существующие голосовые помощники имеют женские (или похожие на женские, в случае с Сири) имена и голоса. Корни этого явления уходят в определенное стереотипное восприятие женщины, которое предписывает ей задачу обеспечения эмоциональной поддержки, а также привычную роль женщины-ассистента. Именно женщины воспитывают детей, и именно женщины занимаются эмоциональным обслуживанием мужчин. При этом дело не в доверии голосу женщины, как голосу профессионала, а скорее о привычке ставить на место обслуживающего персонала именно женщину, как недорогую обслуживающую силу, часто способную претерпевать грубое обращение клиентов или начальства.
2	Одним из подтверждений этого тезиса может служить случай, произошедший в 2017 году на крупном астрономическом фестивале Starmus Festival в Норвегии¹. Кристофер Писсаридес, лауреат нобелевской премии, говоря о голосовых помощниках, сказал, что в большей степени доверяет мужскому голосу из его айфона, когда тот говорит ему о том, какая сегодня погода. Многие женщины участницы после этого покинули фестиваль.	1. Kate Lunau «Sexist Comments Spark Outrage at Major Astronomy Festival», vice.com , Jun 22 2017 ( >>>> )
3	Почти каждый телефон оснащен функцией голосовой поддержки и гендер этих программ совершенно определенный. Кассы самообслуживания оснащены электронными голосами, женскими. Банковские терминалы также оснащены женскими голосами. Безголосые и безликие терминалы крупных сетей быстрого питания не имеют гендера, терминал российской сети «Теремок» общей формой конструкции и голосом эмитирует женщину-работницу на кассе².	2. Королев И. (2018) «Теремок» взял на работу робота-кассира «Марусю» // Сайт: cnews.ru 5 ноября ( >>>> )
4	Помимо прочего, существует целая индустрия сексуальных развлечений, основанная на использовании роботов – производство кукол и сексуализированых виртуальных партнеров. Виртуальных помощников или роботов-компаньонов.³ Чаще всего это феминные роботы, созданные разработчиками так, чтобы собирать информацию о человеке, быть угодливыми и стараться нравиться владельцам.	3. Gatebox Lab (2016) Gatebox - Promotion Movie "OKAERI"_english // youtube.com 13 декабря (https://www.youtube.com/watch?v=nkcKaNqfykg)
5	В статье «Почему роботы говорят женскими голосами?» Наиль Байназаров, редактор Rusbase⁴, пишет «Женственность — неотъемлемая часть развивающегося искусственного интеллекта».	4. Байназаров Н. (2015) Почему роботы говорят женскими голосами? // Сайт: rb.ru 20 октября ( >>>> )
6	В статье он пишет о том, что использование женских голосов в подобных устройствах это то, что сложилось исторически. Сначала были телефонистки, потом женщины диспетчеры, предупреждавшие пилотов истребителей о нападении. Наиль не уточняет то, что пилотов предупреждали именно они потому, что ни одной женщины на борту самолета не работало в кабине. У пилотов не было коллег-женщин, и с ними не нужно было взаимодействовать. Именно поэтому на врывающийся женский голос всегда сразу обращали внимание, и его нельзя было спутать с голосом коллеги. (Зато) об этом в своей статье пишет «Технически феминное: женщины, машины и гиперзанятость» Хелен Хестер⁵.	5. Hester H. Technically Female: Women, Machines, And Hyperemployment. Перевод c английского Анастасии Инопиной под редакцией Аллы Митрофановой и Лики Каревой

всего просмотров: 872

Оценка читателей: голосов 0

1. Байназаров Н. (2015) Почему роботы говорят женскими голосами? // Сайт: rb.ru 20 октября ( >>>> )

2. Бостром, Ник Искусственный интеллект. Этапы. Угрозы. Стратегии / Ник Бостром ; пер. с англ. С. Филина. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2016. — 291 с.

3. Королев И. (2018) «Теремок» взял на работу робота-кассира «Марусю» // Сайт: cnews.ru 5 ноября (http://www.cnews.ru/news/top/2018-09-05_teremok_vzyal_na_rabotu_robotakassira_marusyu)

4. Пинкер С. Чистый лист: природа человека. Кто и почему отказывается признавать её сегодня / Стивен Пинкер ; Пер. с англ. – М.: Альпина нон-фикшн, 2018, - 207 стр.

5. Bartneck C., Hu J. Exploring the abuse of robots // Interaction Studies. – 2008. – Т. 9. – №. 3. 417 p.

6. CARA CURTIS in TECH The world’s first genderless voice assistant is challenging gender stereotypes (https://thenextweb.com/tech/2019/03/18/worlds-first-genderless-voice-challenging-gender-stereotypes/)

7. Kate Lunau «Sexist Comments Spark Outrage at Major Astronomy Festival», vice.com , Jun 22 2017 (https://www.vice.com/en_us/article/j5x3yp/starmus-festival-sexism-astronomy-science-women-stem)

8. Gatebox Lab (2016) Gatebox - Promotion Movie "OKAERI"_english // youtube.com 13 декабря (https://www.youtube.com/watch?v=nkcKaNqfykg)

9. Hester H. Technically Female: Women, Machines, And Hyperemployment. Перевод c английского Анастасии Инопиной под редакцией Аллы Митрофановой и Лики Каревой

10. Dev Psychobiol. 2014 Jan, Fetuses respond to father's voice but prefer mother's voice after birth

11. Whitby B. Sometimes it’s hard to be a robot: A call for action on the ethics of abusing artificial agents // Interacting with Computers. – 2008. – Т. 20. – №. 3.