О бизнес-пунктуации: знаки препинания или преткновения?

В статье рассматривается пунктуация в современной бизнес-коммуникации. Знаки препинания — необходимая графическая составляющая любого текста, которая используется в том случае, когда информация не может быть передана иным способом. Авторы сравнивают традиционную постановку знаков препинания и ту, которая используется в чатах, социальных сетях, в электронной переписке и т. п. С переходом деловой переписки в чаты и мессенджеры пунктуация перестает подчиняться литературной норме, развивается по законам Интернета. Авторы подробно анализируют функции восклицательного знака, который служит как для разграничения предложений, так и для выражения субъективного отношения к своему высказыванию. Рассматривая употребление восклицательного знака в переписке, авторы отмечают его частотность в сетевых текстах. Восклицание повышает значимость высказывания в глазах адресата, и восклицательный знак становится конативной (обращенной на адресата) составляющей бизнес-коммуникации. Особое внимание уделяется еще одному конативному знаку — трем точкам как точкам опущения/подвешивания. Использование знаков препинания в бизнес-коммуникации обусловлено переходом традиционно вербальных форм общения в письменную форму, следованием в деловом общении не языковой норме, а корпоративному субстандарту, технологиями цифрового письма и действиями пишущего.

Ключевые слова

знаки препинания, пунктуация, бизнес-коммуникация, восклицательный знак, дисплейный текст

Получено

25.06.2021

Дата публикации

26.06.2021

Кол-во символов

15602

Цитировать

ГОСТ	Северская О. И. , Селезнева Л. В. О бизнес-пунктуации: знаки препинания или преткновения? // Русская речь – 2021. – Номер 2 C. 44-53 [Электронный ресурс]. URL: http://ras.jes.su/rusrech/s013161170014708-7-1 (дата обращения: 24.04.2024). DOI: 10.31857/S013161170014708-7
MLA	Severskaya, Olga, Selezneva, Larisa "Some Notes About Business Punctuation: Punctuation Marks or Stumbling Blocks?." Russkaya Rech’ 2 (2021):44-53. DOI: 10.31857/S013161170014708-7
APA	Severskaya O., Selezneva L. (2021). Some Notes About Business Punctuation: Punctuation Marks or Stumbling Blocks?. Russkaya Rech’ (2), pp.44-53 DOI: 10.31857/S013161170014708-7

100 руб.

При оформлении подписки на статью или выпуск пользователь получает возможность скачать PDF, оценить публикацию и связаться с автором. Для оформления подписки требуется авторизация.

Оператором распространения коммерческих препринтов является ООО «Интеграция: ОН»

Всего подписок: 0, всего просмотров: 1109

Оценка читателей: голосов 0

1. Алексеева А. А. Исследование текстов в социальной сети «ВКонтакте» в лингводидактическом аспекте // Лингвокультурология. 2014. № 8. С. 6–10.

2. Грамота.ру. Справка [Электронный ресурс]. URL: http://new.gramota.ru/spravka/buro/search-answer?s=%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D1%8F (дата обращения: 19.03.2021).

3. Деловая переписка по электронной почте [Электронный ресурс]. URL: https://neumeka.ru/pravila_obscheniya.html (дата обращения: 19.03.2021).

4. Йокояма О. Б. Когнитивная модель дискурса и русский порядок слов. М.: Языки славянской культуры, 2005. 424 с.

5. Ким И. Е. Современная русская пунктуация как знаковая система // Критика и семиотика. 2019. № 2. С. 302–318.

6. Костомаров В. Г. Дисплейный текст как форма сетевого общения // Russian Language Journal. 2010. Vol. 60. Pp. 141–147.

7. Пешковский А. М. Лингвистика. Поэтика. Стилистика. М.: Флинта, 2018. 712 с.

8. Розенталь Д. Э. Справочник по русскому языку. Пунктуация. М.: ОНИКС 21 век, 2004. 263 с.

9. Северская О. И., Селезнева Л. В. Эффективная бизнес-коммуникация: «волшебные таблетки» для деловых людей. М.: ЭКСМО, 2019. 416 с.

10. Смирнов Ф. О. Национально-культурные особенности электронной коммуникации на английском и русском языках: автореферат дис. ... канд. филол. наук / Яросл. гос. пед. ун-т им. К. Д. Ушинского. Ярославль, 2004. 22 с.

11. Стурикова М. В., Кирпичикова М. Е. Пунктуация в текстах социальных сетей // Социокультурное пространство России и зарубежья: общество, образование, язык. 2014. № 3. С. 154–159.

12. Туркова К. Д., Андреева Ю. И. Русский без нагрузки. М.: АСТ, 2017 [Электронный ресурс]. URL: http://litra.pro/russkij-bez-nagruzki/turkova-kseniya-dmitrievna/read (дата обращения: 19.03.2021).

13. Что может означать многоточие в письме... [Электронный ресурс]. URL: http://psychology.net.ru/talk/viewtopic.php?t=18432; 30.05.2020 (дата обращения: 19.03.2021).

14. Crair, B. The Period Is Pissed. When did our plainest punctuation mark become so aggressive? // The New Republic. 25.11.2013 [Электронный ресурс]. URL: https://newrepublic.com/article/115726/period-our-simplest-punctuation-mark-has-become-sign-anger (дата обращения: 19.03.2021).